Varför är det så många på jobbet som inte följer rutiner som de ska? Varför så mycket interna konflikter, revirpinkande och tjafs? Och varför är det så svårt att genomföra förändringar? Och måste det vara så mycket gnäll? Svaret på alla frågor ovan borde vara: varför skulle det inte vara så? Alla tillkortakommanden som räknas…
